Cómo crear una cuenta de correo Mi SENA

El Correo Mi SENA es una herramienta institucional que facilita la comunicación entre aprendices, instructores y el SENA. A continuación, te explicamos cómo obtener tu cuenta.

• Creación automática para aprendices: Si eres aprendiz, tu cuenta se activa automáticamente cuando el estado de tu proceso de inscripción cambia a "En inducción" o "Matriculado". No necesitas realizar ningún trámite adicional, ya que el SENA genera la cuenta de forma automática y gratuita.
• Creación automática para instructores: Los instructores también reciben su cuenta de manera automática. Esto sucede cuando su rol en la plataforma Sofia Plus se establece como "Instructor". De esta manera, tanto aprendices como instructores cuentan con un acceso facilitado.
• Notificación por correo electrónico: Una vez que tu cuenta esté lista, recibirás un correo en tu dirección registrada. Este mensaje incluirá tu nombre de usuario y una contraseña temporal para que puedas iniciar sesión en el sistema.
• Registro de número de celular: Aunque no es obligatorio, se recomienda que añadas tu número de celular a tu cuenta de Correo Mi SENA. Esto te permitirá recuperar fácilmente tu contraseña en caso de olvido o pérdida.
• Configuración de firma digital: Es importante que configures tu firma digital dentro del sistema. Esta acción es requerida para completar el proceso inicial de configuración de tu cuenta.
• Inicio de sesión: Una vez que recibas tu usuario y contraseña, podrás acceder al Correo Mi SENA a través del portal oficial del SENA. Simplemente accede a este enlace, ingresa tus credenciales y empieza a utilizar la plataforma.

Cómo activar el correo Mi Sena

Una vez creado el correo, deberás activarlo para poder ingresar a Territorium SENA. A continuación, te explicamos el proceso.

Activación paso a paso:

1. El correo Mi SENA se activa automáticamente cuando el estado en Sofia Plus cambia a "En inducción" o "Matriculado" para los aprendices o cuando se designa el rol de "Instructor".
2. Recibirás un mensaje en tu correo registrado con tu usuario y una contraseña temporal para acceder por primera vez.
3. Para ingresar al correo Mi SENA, utiliza el nombre de usuario y la contraseña temporal que recibiste en el correo.
4. Te recomendamos cambiar la contraseña temporal por una nueva, que sea segura y fácil de recordar.
5. También es aconsejable registrar un número de celular en tu cuenta para facilitar la recuperación de contraseña en caso de que la olvides.
6. Configura tu firma digital para completar el proceso de activación y poder utilizar el correo Mi SENA correctamente.

Recuperar la contraseña del correo Mi SENA

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Correo Mi SENA, existen diferentes métodos para recuperarla dependiendo de la información que tengas registrada. Aquí te presentamos las opciones más comunes para volver a acceder a tu cuenta:

• Recuperación mediante número de celular: Si has registrado tu número de celular en la cuenta, puedes utilizarlo para restablecer la contraseña. Inicia el proceso ingresando tu usuario en la página del correo Mi SENA y seleccionando la opción para recuperar contraseña. Luego recibirás un SMS con un código que te permitirá crear una nueva clave.
• Recuperación con número de identificación: Si no tienes un número de celular registrado, puedes recuperar tu contraseña ingresando tu número de identificación en la plataforma. El sistema enviará un correo electrónico a la dirección alterna que tengas vinculada, con una nueva contraseña temporal.
• Recuperación desde Sofia Plus: Otra opción es acceder a Sofia Plus, donde podrás encontrar la información de tu cuenta Mi SENA. Desde allí, sigue las indicaciones para restablecer la contraseña y recibirás las instrucciones en tu correo personal registrado.

Como saber cual es mi correo mi SENA

Si eres aprendiz o instructor del SENA, el correo Mi SENA se crea automáticamente cuando te matriculas en un curso o cuando se te asigna el rol de instructor en la plataforma Sofía Plus. Aquí te explicamos cómo puedes saber cuál es tu correo Mi SENA:

1. Verifica tu correo personal: Una vez que tu cuenta Mi SENA esté activa, recibirás un correo electrónico en la dirección personal que registraste en el SENA, donde te proporcionarán tu usuario y contraseña temporal. El usuario generalmente sigue el formato de tu número de documento seguido de @misena.edu.co.
2. Accede a Sofía Plus: Si no encuentras el correo de notificación, puedes ingresar a la plataforma Sofía Plus con tus credenciales y buscar tu información en la sección de perfil o datos personales. Ahí deberías ver la información de tu cuenta Mi SENA.
3. Consulta con soporte: Si después de revisar no encuentras tu correo Mi SENA, puedes comunicarte con el soporte técnico del SENA a través de sus líneas de atención o directamente en las oficinas, donde te ayudarán a verificar tu cuenta.

Registrar el número de celular en la cuenta MiSENA

Para asociar tu número de celular a tu cuenta Mi SENA, asegúrate de seguir estos pasos cuidadosamente:

1. Accede a tu cuenta: Ingresa a www.misena.edu.com Sofia Plus utilizando tu usuario y contraseña. Si es tu primer acceso, tendrás que aceptar las políticas de uso antes de continuar.
2. Configura tu cuenta: Una vez dentro, despliega el menú en la esquina superior derecha y selecciona la opción de "Mi cuenta". En el menú de opciones, busca la sección "Tu información personal".
3. Añade el número de teléfono: Ubica la opción "Añadir teléfono de recuperación". Antes de continuar, es probable que se te solicite ingresar de nuevo tu contraseña para mayor seguridad.
4. Verifica tu número: Ingresa tu número de celular personal y haz clic en "Verificar". Recibirás un SMS con un código que deberás ingresar para completar el proceso.

Recuerda que el número registrado debe ser de uso personal para garantizar la seguridad y privacidad de tu cuenta.

Problemas con el correo Mi SENA

Si encuentras algún problema con el registro o activación del correo Mi SENA, puedes contactar con centro de administración de cada departamento, a través de los siguientes números:

Zona	Número	Horario
Bogotá	5925555	Lunes a viernes 7:00 AM a 7:00 PM Sábados 8:00 AM a 1:00 PM
Resto del país	018000910270	Lunes a viernes 7:00 AM a 7:00 PM Sábados 8:00 AM a 1:00 PM